Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

u5225h thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ nhằm phục vụ hoạt động tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ kỹ thuật.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền truy cập theo yêu cầuXóa tài khoản theo đề nghị
u5225h Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được xử lý theo quy trình có kiểm soát — không lưu trên thiết bị cá nhân của nhân viên, không truyền ra ngoài nếu không có lý do hợp lệ. Mỗi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều trải qua bước xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong 12 tháng kể từ lần hoạt động cuối. Sau thời hạn đó hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Ai có thể truy cập

Chỉ nhân viên phụ trách xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem thông tin cá nhân. Truy cập được ghi log và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin cá nhân.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang tài khoản.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng hay hỏi khi tìm hiểu về cách u5225h xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch tài chính qua đơn vị thanh toán. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat sau khi xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Số ví và tên chủ tài khoản chỉ dùng để đối chiếu khi xử lý giao dịch. Dữ liệu này được mã hóa và không hiển thị đầy đủ trong giao diện quản trị nội bộ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối SSL hoạt động trên tất cả thiết bị bạn dùng để đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.